غوغل يقيّد إنشاء حسابات جديدة للأرقام الإيرانية؟ تقارير تكشف تعطل رموز التحقق

ميدل ايست نيوز: أفادت تقارير من مستخدمين إيرانيين بحدوث خلل في عملية إنشاء حسابات جديدة على غوغل والحصول على رمز تأكيد رقم الهاتف، إلا أنه لم تُنشر حتى الآن أدلة على إعلان غوغل رسمياً فرض قيود على الأرقام الإيرانية.

وتشير تقارير عديدة من مستخدمين إيرانيين إلى أن عملية إنشاء حساب جديد على غوغل والحصول على رمز التأكيد للأرقام الإيرانية تواجه مشكلات جدية، وهي مسألة أعادت خلال الأيام الأخيرة جذب اهتمام المستخدمين والعاملين في مجال التكنولوجيا. وتكمن أهمية هذه المسألة في أن حساب غوغل لا يقتصر استخدامه على خدمة Gmail، إذ يتيح الحساب للمستخدم أيضاً الوصول إلى خدمات مثل Google Play وDrive وPhotos وغيرها من خدمات الشركة. وبالتالي، فإن تعطل عملية إنشاء حساب جديد قد يسبب مشكلات للمستخدمين الذين اشتروا هواتف أندرويد جديدة أو يحتاجون إلى حساب جديد.

وبحسب تقارير نُشرت في منتدى الدعم الرسمي لحسابات غوغل، يواجه بعض المستخدمين في إيران، أثناء إنشاء حساب جديد، طلباً لتأكيد رقم الهاتف، إلا أن رسالة التأكيد لا تصل إلى الرقم الإيراني، أو لا يُقبل رقم الهاتف لإتمام عملية التحقق. وفي بعض الحالات، تظهر رسائل من قبيل «لا يمكن استخدام رقم الهاتف هذا للتحقق».

وتكمن أهمية هذه المسألة في أن حساب غوغل لا يقتصر استخدامه على خدمة Gmail، إذ يتيح الحساب للمستخدم أيضاً الوصول إلى خدمات مثل Google Play وDrive وPhotos وغيرها من خدمات الشركة. وبالتالي، فإن تعطل عملية إنشاء حساب جديد قد يسبب مشكلات للمستخدمين الذين اشتروا هواتف أندرويد جديدة أو يحتاجون إلى حساب جديد.

وأكدت غوغل في دليلها الرسمي أنه في بعض الحالات، قد يصبح تأكيد رقم الهاتف إلزامياً قبل إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول إليه، وذلك لمنع الرسائل المزعجة والتأكد من أن المستخدم حقيقي. إلا أن هذا الدليل لا يشير إلى استبعاد الأرقام الإيرانية رسمياً من هذه العملية.

عقوبات أم خلل فني؟

لا يمكن في الوقت الحالي القول بشكل قاطع إن غوغل فرضت رسمياً عقوبات على الإيرانيين تمنعهم من إنشاء حسابات Gmail. وما هو موثق حتى الآن هو زيادة تقارير المستخدمين الإيرانيين بشأن فشل عملية التحقق من أرقام الهواتف. كما أن سبب هذا الخلل غير واضح، وقد يكون مرتبطاً بقيود إقليمية، أو مشكلات في إرسال الرسائل النصية الدولية، أو آليات الأمان التي تعتمدها غوغل.

وبناءً على ذلك، فإن عبارة «العقوبات على إنشاء البريد الإلكتروني» تُعد في الوقت الحالي وصفاً لتجربة المستخدمين أكثر من كونها قراراً رسمياً معلناً من جانب غوغل.